近日，OpenAI上线了一款免费的“购物研究”AI工具，专为ChatGPT用户在美国“假日季”提供定制化购物推荐。此举标志着OpenAI正加速切入电子商务赛道——继9月推出“即时结账”功能（支持用户通过ChatGPT直接向合作商家下单）后，该工具成为其电商战略中又一关键落子。 OpenAI为此专门微调了GPT-5 mini的新版本模型。该模型具备主动提问能力，可就用户需求发起澄清式追问；同时，它优先从OpenAI认证的高可信度网站评论中提取信息。例如，Reddit上普通用户的实际使用反馈，被系统视为比品牌官网上的付费推广文案更具参考价值。此外，在生成商品链接时，工具不刻意倾向特定电商平台或零售商。 不同于标准ChatGPT的文字对话模式，用户需在聊天界面点击专属的“购物研究”按钮，输入初步需求，如“适合小户型的小型沙发”或“送给4岁爱画画的侄女的礼物”。此时，工具不会立刻输出文字答案，而是以结构化问卷形式逐步引导：询问预算区间、颜色偏好、尺寸限制、使用场景等细节。随后，系统从全网整合信息，呈现10–15款匹配商品。用户可通过点击“更多类似的（more like this）”或“不感兴趣（not interested）”实时优化推荐结果。 当用户在ChatGPT中输入与购物相关的提示时，购物研究工具将自动唤出；亦可通过侧边栏菜单手动进入。一份完整购物指南通常几分钟即可生成；若仅需查询基础信息（如当前价格），常规ChatGPT回复仍为更高效选择。 OpenAI暂未将该工具商业化。截至明年1月，所有免费及付费用户（含Free、Go、Plus、Pro）均可无门槛、近乎无限制地使用。后续，购物研究功能还将与已上线的“即时结账”打通，实现“发现—决策—下单”闭环。 该工具在多维度参数影响购买决策的商品类目中表现尤为突出，涵盖电子产品、美妆护肤、家居装饰、园艺用品、厨房用具、家用电器及户外装备等。但对价格比对、硬件参数核验等轻量级查询，OpenAI建议继续使用传统ChatGPT搜索——因其响应更快、无需等待推荐列表生成。 OpenAI也坦承该工具存在现实约束。购物研究团队负责人指出：“教会模型精准识别真实、非付费的用户评论，是一项极具挑战性的任务”，准确率无法达到100%。研发团队正持续优化模型训练逻辑，使其更侧重抓取自然生成的内容（如论坛帖、独立测评站），而非广告软文。同时，OpenAI明确提醒用户：商品详情（尤其是实时价格、库存状态、保修条款等）可能存在偏差，关键信息请务必以商家官网为准。 目前，“购物研究”功能正面向所有已登录ChatGPT的OpenAI用户分批开放，覆盖Free、Go、Plus与Pro版本。在AI助手与电商生态深度融合的竞争格局下，OpenAI正不断拓宽ChatGPT的应用边界，力图将其嵌入消费者决策链路的核心环节，也为未来构建可持续的商业变现路径埋下伏笔。

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